Кодекс основ профессиональной деятельности и деловой этики некоммерческого партнерства “ВЛАДИМИРСКАЯ ПАЛАТА РИЭЛТОРОВ”:

КОДЕКС ОСНОВ  ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ДЕЛОВОЙ ЭТИКИ
НЕКОММЕРЧЕСКОГО ПАРТНЕРСТВА “ВЛАДИМИРСКАЯ ПАЛАТА РИЭЛТОРОВ”

 

Раздел 1. Основы профессиональной деятельности и деловой этики членов НП “Владимирская палата риэлторов”.

1. Наша деятельность направлена на созидание.
2. Наша профессиональная этика основана на существующих в обществе нормах общечеловеческой морали и нравственности.
3. Мы дорожим своей деловой репутацией и прилагаем все усилия для непрестанного подтверждения своего доброго имени делами.
4. Мы стремимся:
4.1. выполнять нашу Миссию в отношении каждого клиента;
4.2. вести дела, руководствуясь соображениями справедливости, добросовестности и персональной ответственности каждого из нас за результаты обслуживания потребителей наших услуг;
4.3. никогда не допускать по отношению к своим клиентам и коллегам таких поступков, которых мы не хотели бы видеть по отношению к себе;
4.4. соблюдать высокие этические нормы профессиональной деятельности и требования действующего законодательства, пресекать любые фальсификации и искажения фактов;
4.5. непредвзято рассматривать проблемы, возникающие в процессе нашей производственной деятельности, прилагать все усилия к сохранению независимости от негативного влияния третьих лиц, создающего возможность причинения вреда нашим клиентам;
4.6. исправлять любое этическое нарушение, противоречащее нормам настоящего Кодекса, вне зависимости от того, где, когда и кем из членов Палаты оно было допущено;
4.7. постоянно повышать качество работы, непрестанно совершенствовать свои профессиональные знания и навыки, в том числе путем обмена опытом с коллегами.
5. Мы с уважением относимся к профессиональным знаниям и навыкам, моральным устоям, традициям и взглядам на этику бизнеса, существующим у наших коллег и клиентов. Мы признаем право свободного волеизъявления каждого делового партнера и потребителя, свободного выбора способов исполнения договоренностей между сторонами. При возникновении разногласии мы всегда готовы к их разрешению переговорным путем, направленным на поиск разумного компромисса.
6. Мы убеждены, что любой потребитель профессиональной риэлторской услуги, вне зависимости от того, является ли он нашим клиентом, вправе получить качественное обслуживание. В связи с этим мы рассматриваем коллег не как оппонентов и конкурентов, а как единомышленников и стремимся способствовать их этичному поведению при осуществлении профессиональной деятельности.

Раздел II. Определения терминов, используемых в Кодексе основ профессиональной деятельности и деловой этики.

В настоящем Кодексе основ профессиональной деятельности и деловой этики Некоммерческого партнерства “Владимирская палата риэлтеров”, далее по тексту “Кодексе”, используются нижеследующие термины с соответствующими определениями:
Некоммерческое партнерство “Владимирская палата риэлтеров”— юридические и физические лица, использующие при осуществлении предпринимательской деятельности на законных основаниях торговую марку Некоммерческое партнерство “Владимирская палата риэлтеров” (далее по тексту НП “ВПР” или Палата).
Миссия НП “Владимирская палата риэлтеров” — “Мы оказываем услуги высшей пробы в сфере недвижимости и помогаем воплощать мечты в реальность, предлагая своим клиентам сервис, отвечающий их доверию и самым смелым ожиданиям. Наша деятельность направлена на постоянное, ежедневное расширение круга своих клиентов, готовых рекомендовать нас значимым для себя людям и организациям”.
Риэлтор - лицо (юридическое или физическое), зарегистрированное в качестве субъекта предпринимательской деятельности, осуществляющее коммерческую деятельность на рынке недвижимого имущества, который является членом НП “ВПР” и Российской гильдии Риэлторов и которое признает, а в своей практической работе использует нормы настоящего “Кодекса”.

Риэлторская деятельность - профессиональная деятельность риэлтора по совершению им от имени клиента и за его счет, либо от своего имени, но за счет и в интересах потребителя риэлторских услуг, гражданских сделок с объектами недвижимости и правами на них, на рынке недвижимости в соответствии с действующим законодательством.

Профессиональный риэлтор - физическое лицо, успешно прошедшее  аттестацию по учебной программе в соответствии с действующей Системой сертификации услуг на рынке недвижимости, зарегистрированной Постановлением Госстандарта России №14 от 08.02.2002 г.

Агент - лицо, которое за зарплату, комиссионные или иное вознаграждение выполняет (прямо или косвенно, регулярно или от случая к случаю) работу по поручению Риэлтора связанную с продажей, покупкой, обменом или арендой недвижимого имущества и, который платит налоги с личных доходов.

Риэлторский статус - право, подтвержденное соответствующим свидетельством о членстве в НП “ВПР”, проводить операции с недвижимостью, которым обладает Риэлтор.

Объект недвижимости - недвижимое имущество, зарегистрированное в органах государственной регистрации, права на которое отчуждаются.

Объект незавершенного строительства – объект градостроительной деятельности, право на который не зарегистрировано в органах государственной регистрации, но в отношении которого возможна переуступка права требования.

Потребитель риэлторских услуг - лицо, заключившее с Риэлтором надлежащий договор
(агентский договор, договор поручения, и т.д.) на оказание услуг.

Клиент - Продавец и/или Покупатель, вступивший с Риэлтором в договорные отношения.

Агентский договор - договор между Риэлтором и потребителем риэлторских услуг, заключенный в соответствии с  нормами ст. 1005 ГК РФ.

Эксклюзивный договор - договор “Продавец - Риэлтор”, в котором, применительно к статье 1007 ГК РФ, установлены ограничения права продавца на время действия агентского договора, предлагать другому Риэлтору право на рекламу и (или) реализацию своей собственности по договору о возмездном предоставлении услуг.

Покупатель - лицо, изъявившее готовность приобрести права на объект недвижимого имущества (покупатель, арендатор, наниматель), и для этой цели вступивший в договорные отношения с Риэлтором.

Продавец - лицо, имеющее зарегистрированные права на распоряжение недвижимым имуществом, готовое уступить или изменить эти права (продавец, арендодатель, наймодатель) и для этой цели вступивший в договорные отношения с Риэлтором.

Договор- “Продавец - Риэлтор” - агентский договор (ст. 1005 ГК РФ), в котором Продавец нанимает Риэлтора для поиска покупателя на принадлежащее ему на праве собственности недвижимое имущество или права на него.

Договор- “Покупатель - Риэлтор” - агентский договор, в котором покупатель нанимает Риэлтора для поиска определенного типа объекта недвижимости или прав на него.

Совершение сделки - возникновение или передача прав на недвижимое имущество или объект незавершенного строительства, на основании возмездного договора, который зарегистрирован в органах государственной регистрации или в других органах в соответствии с действующим законодательством.

Кооперативная сделка - сделка, в подготовке и проведении которой каждую сторону представляет Риэлтор, действующий на основании агентского договора.

Реклама Риэлтора - реклама, распространение которой не противоречит действующему законодательству, в которой однозначно определен профессиональный статус Риэлтора, подтвержденный свидетельством, в которой описаны виды предоставляемых услуг, и которая адресована всем потенциальным клиентам.

Представительский статус - совокупность прав, которые принадлежат клиенту и, которые клиент передает Риэлтору в объеме, определенном в договоре об оказании риэлторских услуг или по договору представительства или по доверенности.

Объединенная информационная база по рынку недвижимости – информационнаябаза,являющаяся предметом уставной деятельности НП ВПР, в виде прайс-листов, интернет-сайтов и т.д., с информацией об объектах недвижимости и объектах незавершенного строительства подготовленных или готовящихся к сделкам,  формируемая совместными усилиями членами НП “ВПР” для проведения корпоративных сделок и эффективного продвижения недвижимости как товара на рынке.
При толковании приведенных определений во внимание принимается буквальное значение содержащихся в них слов и выражений. Расширительное толкование не допускается. Определения вышеуказанных терминов, отличающиеся от определений аналогичных терминов, содержащихся в иных документах, подлежат применению только в настоящем “Кодексе”.

Раздел III. Общие положения.

Статья 1. Цели “Кодекса”.

Настоящий “Кодекс” вводится в действие в целях повышения качества обслуживания потребителей  услуг НП “ВПР”, унификации профессиональных и этических норм, применяемых сотрудниками НП “ВПР”, и направлены на выполнение Миссии НП “ВПР”.

Статья 2. Добровольность применения “Кодекса”.

Ввод в действие настоящего “Кодекса” прямо не обусловлен требованиями гражданского законодательства и законодательства о защите прав потребителей, действующего в Российской Федерации. Правила поведения членов НП “ВПР”, принимаемые на себя в соответствии с настоящим “Кодексом”, являются проявлением доброй воли НП “ВПР” в отношении клиентов и коллег.
Применение настоящего “Кодекса” осуществляется членами НП “ВПР” как результат свободного и осознанного выбора и не имеет цели ограничения каких-либо свобод иных участников рынка недвижимости, не разделяющих взглядов членов НП “ВПР” на этику бизнеса.

Статья З. Область применения “Кодекса”.

Настоящий “Кодекс” определяет моральные и нравственные основы профессиональной деятельности, признаваемые членами НП “ВПР”, и регламентирует основные вопросы этики профессионального поведения членов НП “ВПР” при взаимодействии с коллегами и оказании услуг Клиентам.

Статья 4. Приоритет “Кодекса”.

Настоящий “Кодекс” не имеет приоритета перед иными документами НП “ВПР”, регламентирующими деятельность, так как не могут охватить все возможные ситуации и обстоятельства их возникновения. Возможные противоречия между положениями настоящего “Кодекса” и иными нормативными документами НП “ВПР” разрешаются Конфликтной комиссией НП “ВПР”.

Статья 5. Соблюдение “Кодекса”.

НП “ВПР” прилагает все усилия к обеспечению соблюдения положений настоящего “Кодекса” всеми членами при осуществлении профессиональной деятельности в отношениях между собой, с клиентами и коллегами.

Статья 6. Контроль соблюдения “Кодекса”.

Контроль соблюдения членами НП “ВПР” настоящих “Кодекса” осуществляет Конфликтная комиссия.

Статья 7. Толкование “Кодекса”.

Толкование норм настоящего “Кодекса” осуществляют Президент НП “ВПР”, Председатель правления, Председатель конфликтной комиссии.

Статья 8. Развитие и публичность “Кодекса”.

1. Настоящий “Кодекс” является общедоступным документом. Копия “Кодекса” должна находиться в офисе у каждого члена НП “ВПР”  в доступном для посетителей месте.
2. Все члены НП “ВПР”, пользуясь законными и корректными методами, способствуют непрерывному совершенствованию норм профессиональной этики, установленных настоящим “Кодексом”, и стремятся к максимально широкому ознакомлению с ними потребителей и иных заинтересованных лиц.
3. Настоящий “Кодекс” разработан на основе Кодекса профессиональной этики Российской Гильдии Риэлторов, в части собственных положений является интеллектуальной собственностью НП “ВПР”. Руководствуясь стремлением к развитию цивилизованных деловых отношений, НП “ВПР” приветствует перепечатку, цитирование и использование “Кодекса”. При этом ссылка на авторские права Российской Гильдии Риэлторов и  НП “ВПР” обязательна.

Статья 9. Изменения и дополнения “Кодекса”.

1. Перечень общих норм профессиональной этики НП “ВПР”, содержащихся в настоящем “Кодексе”, не является исчерпывающим и может быть во всякое время дополнен и уточнен.
2. Правом внесения предложений об изменении или дополнении настоящий “Кодекс” обладают все сотрудники и Клиенты НП “ВПР”. Рассмотрение предложений относится к компетенции Президента НП “ВПР”.
3. Изменения и дополнения, вносимые в настоящий “Кодекс”, являются их неотъемлемой частью и вступают в силу со дня утверждения  их заседанием НП “ВПР”.
4. Изменение настоящего “Кодекса” по требованию клиентов или коллег не предусмотрено.

Статья 10. Урегулирование этических разногласий.

Этические разногласия между членами НП “ВПР”, между членами НП “ВПР” и Клиентами подлежат урегулированию путем переговоров. В случае если путем переговоров устранить разногласия не удалось, клиент вправе вынести спор на рассмотрение Конфликтной комиссии при НП “ВПР”, Комитета по защите прав потребителей риэлторских услуг Российской Гильдии Риэлторов.

Раздел IV. Взаимодействие с клиентами и коллегами.

Статья 12. Цели оказания услуг.

Услуги, оказываемые членами НП “ВПР”, направлены на:
1. Предоставление Клиентам профессиональной помощи.
2. Совершение Клиентами законных и безопасных операций в сфере недвижимости.
3. Экономию сил и времени Клиентов.
4. Обеспечение Клиентам удовлетворения сотрудничеством с членами НП “ВПР”.

 Статья 13. Обязанности перед клиентом:

1.3.1. Представляя интересы Клиента по договору на оказание услуг, Риэлтор совершает фактические и юридические действия по поручению Клиента строго в соответствии с Законом и со своими обязательствами по договору.
1.3.2. Риэлтор не несет ответственности за противоправные действия органов государственной власти.
1.3.3. Представляя Клиента, Риэлтор принимает на себя обязательство защищать интересы  Клиента в рамках возмездного договора, заключенного между ними.
1.3.4. Риэлтор не должен рекламировать в рекламе объекты недвижимости, не имея на то полномочий от Клиента.

Статья 14. Риэлтор обязан:

- при первой встрече с Клиентом, подтвердить свой риэлторский статус;
- не передавать документы, подтверждающие его риэлторский статус в пользование другим лицам;
- по возможности заключить с Клиентом письменный договор на оказание услуг;
- информировать потребителя риэлторских услуг о его охраняемых законом правах, гарантированных  действующим законодательством, нормативными актами, и настоящим “Кодексом”;
- обеспечить сохранность документов, полученных от потребителя риэлторских услуг, для совершения сделки;
- предоставлять Клиенту достоверную и исчерпывающую информацию в отношении объекта сделки.

Статья 15. Публичная деятельность.

1. При любых профессиональных контактах, осуществляемых членами НП “ВПР”, принципы честности и достоверности предоставляемой информации должны соблюдаться неукоснительно.
2. Члены НП “ВПР” в любой ситуации должны воздерживаться от действий и заявлений, выходящих за пределы их компетенции и полномочий.
3. Распространение любой информации, раскрывающей конфиденциальные сведения, содержащей недостоверные факты, преувеличения, искажения, необоснованные самовосхваления, прямые сравнения с коллегами, негативно сказывающиеся на их деловой репутации, а также предоставление информации в форме, заведомо предполагающей ее неверное понимание, не допускается.

Статья 16. Принципы обслуживания Клиентов.

16.1. При перовой встрече с Клиентом Риэлтор должен предложить ему обсудить условия получения и размер предполагаемого вознаграждения по агентскому договору или по договору поручения.
16.2. Риэлтор, действующий от лица Клиента, способствует совершению сделки отчуждения объекта недвижимости, или прав на него, действует лишь как представитель потребителя риэлторских услуг в рамках ответственности, возложенной на него соответствующим договором.
16.3. Риэлтор вправе представлять Продавца и Покупателя в одной сделке. При этом Риэлтор вправе получить оплату своих услуг более чем от одной стороны сделки или приобрести любые другие имущественные интересы в сделке.
16.4. Риэлтор должен сохранять в тайне конфиденциальную информацию о Клиенте и сделке как в течение срока действия договорных отношений с Клиентом, так и после их прекращения.
16.5. Деньги Клиентов, предназначенные для передачи другим участникам сделки, могут быть приняты Риэлтором на ответственное хранение как вещь и содержаться они должны отдельно от собственных средств Риэлтора в абонентском банковском депозитарии для хранения вещей или в специальном оборудованном хранилище, если иное не предусмотрено договором и действующим законодательством.
16.6. Риэлтор, представляющий интересы Продавца/Покупателя при заключении договора должен сообщить ему:
- о принципах и практике сотрудничества Риэлтора с другими Риэлторами для проведения сделки в возможно короткие сроки;
о своем намерении вступить в договорные отношения с Покупателем/Продавцом и представлять в сделке интересы обеих сторон;
16.7. Рекомендуя Клиенту получение, иных, кроме указанных в договоре, услуг (например: выполнение строительных работ, транспортные услуги, страхование, получение ипотечного кредита, и т.д.), желательно, что бы Риэлтор сообщил Клиенту о финансовых выгодах, которые он, или любые другие связанные с ним лица или организации, могут получить в случае принятия Клиентом предложения дополнительных услуг.
16.8. Риэлтор, предоставляя профессиональные услуги Клиентам, если в ходе работ по сделке необходимо дать экспертную оценку по вопросам, находящихся вне сферы его компетенции, должен сообщать Клиентам: в чем будет состоять работа экспертов, объем этой работы, кого и на каких условиях Риэлтор собирается привлечь в качестве экспертов.
16.9. Риэлтор должен принять меры по прекращению рекламы объекта после того, как предложение от покупателя в отношении объекта было принято продавцом или его агентом.
16.10. В случае выявления в ходе юридической экспертизы объекта фактов и обстоятельств, признанных Риэлтором препятствующими совершению сделки, и отказа Клиента от приобретения объекта в связи с выявленными Риэлтором обстоятельствами, последний обеспечивает возврат Клиенту всех внесенных в обеспечение обязательства по покупке объекта денежных средств по первому требованию независимо от срока действия договора об оказании услуг.

Статья 17. Особенности взаимоотношений с коллегами.

Общие положения.

17.1. В интересах НП “ВПР” и своей собственной деятельности члены НП “ВПР” должны по собственному желанию делиться с другими членами НП “ВПР” формами, методами и опытом работы с целью повышения профессионализма и компетенции, поддерживать решения руководящих органов НП “ВПР” по вопросам обмена информацией с целью повышения профессионализма всех членов Палаты.
17.2. Член НП “ВПР” не должен пытаться получить несправедливых преимуществ над другими членами и должен осуществлять свою деятельность таким образом, чтобы избежать профессиональных конфликтов с другими членами Палаты.
17.3. Член НП “ВПР” обязан стремиться осуществлять свою деятельность на высокопрофессиональном уровне, быть информированным в вопросах, связанных с рынком и законодательной базой в области недвижимости на региональном и профессиональном уровне, а также строго соблюдать нормы и правила, принимаемые НП “ВПР” с целью создания имиджа профессии.
17.4. Член НП “ВПР” должен принимать все меры для исключения среди членов Палаты любой деятельности, которая может дискредитировать членство в Палате, риэлторское движение, профессиональную деятельность.
17.5. Член НП “ВПР” не должен использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к другим организациям и физическим лицам, работающим на рынке недвижимости.
17.6. Член НП “ВПР” должен представлять объективную информацию в проводимых рекламных компаниях.
17.7. Член НП “ВПР” не должен сознательно или опрометчиво делать необъективные или вводящие в заблуждение заявления относительно конкурентов, их дел или деловой практики.
17.8. В договорах с клиентами Риэлторы должны включать в раздел “обязательство сторон” норму, в соответствии с которой, в случае возникновения спора, стороны сначала готовы выставлять свои претензии на рассмотрение в уполномоченный орган профессионального общественного объединения риэлторов, а только в случае не решения спора в таком органе, подавать исковое заявление, в суды общей юрисдикции.
17.9. Риэлторы не должны выступать с неуполномоченными заявлениями или распространять утверждения, решения или выводы в связи со слушаниями или апелляцией в уполномоченном органе профессионального общественного объединения риэлторов.
17.10. Риэлтор должен проявлять сдержанность, комментируя общую политику другого Риэлтора и его действия в конкретной сделке, не допуская публичной дискредитации конкурентов.
17.11. Риэлтор имеет право самостоятельно определять собственную ценовую политику на рынке недвижимости. Наличие разногласий между Риэлторами, о размере комиссионных, гонораров, вознаграждений или других форм оплаты или стоимости их работ на рынке недвижимости является допустимым и нормальным явлением в условиях свободного предпринимательства.
17.12. Тот факт, что Клиент прибегал к услугам Риэлтора в одной или более прошлых сделок, не исключает возможности для других Риэлторов вступить в договорные отношения с таким бывшим Клиентом.
17.13. Тот факт, что агентский договор был заключен с Риэлтором, не должен исключать или препятствовать любому другому Риэлтору заключать подобный договор с Клиентом после истечения срока действия предыдущего договора.
17.14. Риэлтор вправе вступать в контакты с Клиентами другого Риэлтора только с его согласия.
17.15. В общей рекламе Риэлторы должны ясно определять свой риэлторский статус, объективно отражать характеристики предлагаемых объектов и объем предоставляемых услуг.
17.16. Предложение в рекламе премий, призов, торговых скидок или других стимулов в интересах потребителя риэлторских услуг является допустимой рекламной акцией со стороны Риэлтора с целью получения преимущества перед другими Риэлторами. Предложение должно содержать полное и однозначное толкование всех условий и оговорок.
17.17.Члены НП “ВПР” не вправе утаивать информацию от других членов Палаты о заключенных  эксклюзивных договорах на продаваемую недвижимость.
17.18. В своей профессиональной деятельности члены НП “ВПР” отдают предпочтение членам  Палаты.

Кооперативные сделки и эксклюзивные договора.

17.19 Основой для проведения кооперативных сделок является Объединенная информационная база по рынку недвижимости НП ВПР.
17.20. Информация об объектах недвижимости и объектах незавершенного строительства подготовленных или готовящихся к сделкам виде прайс-листов, интернет-сайтов  и т.д. в объединенной информационной базе представляется  членами НП ВПР с ценой продажи, менее которой нигде и никому не может указать ни один из участников кооперативной сделки.

    1. Риэлторы должны сотрудничать друг с другом в интересах Клиентов. В случае проведения кооперативной сделки и заключения договора между сотрудничающими Риэлторами, Риэлтор представляющий Продавца (Покупателя) обязан выплатить Риэлтору, представляющего Покупателя (Продавца), ту долю комиссионных, размер которых определен договором между ними. Обязанность сотрудничества не налагает на Риэлторов обязанности делиться комиссионными, если сотрудничество происходит не в рамках заключенного договора.

17.22. Вступая в переговоры об условиях работы по кооперативной сделке с другими риэлторами и оговаривая условия получения и размер своих комиссионных, Риэлтор свободен в выборе размеров и порядка выплаты вознаграждения в рамках заключенного договора и действующего законодательства.
17.23. Вступая в переговоры по кооперативной сделке с другими риэлторами, Риэлтор, представляющий интересы своего Клиента по уже заключенному договору, не может принимать на себя обязательства по кооперативному договору, в котором бы нарушались права клиента.
17.24. Прежде чем заключить договор об оказании услуг Риэлтор должен выяснить, не является ли Клиент стороной подобного действующего договора с другим Риэлтором. Если Клиент является стороной не эксклюзивного договора с другим Риэлтором, это не накладывает ограничений на работу с Клиентом. В случае получения информации о заключении Клиентом эксклюзивного договора с Риэлтором, все вопросы по отчуждаемому объекту недвижимости должны решаться только через Риэлтора имеющего эксклюзивные права на предоставление Клиента.
17.25. Риэлтор, действующий в качестве агента Покупателя, должен сообщать об этом агенту Продавца при первой встрече и подтвердить свои полномочия до совершения сделки.
17.26. Риэлтор, действующий на основании эксклюзивного договора с Продавцом, вправе вносить изменения в условия кооперативной сделки до того момента, когда другой Риэлтор, представляющий интересы Покупателя сделает от его имени предложение о приобретении Покупателем прав на объект. Условия выплаты вознаграждения определяются договором между сотрудничающими Риэлторами.
17.27. Риэлторы не должны препятствовать просмотру недвижимости, выставленной на рынок по эксклюзивному договору, клиентам других Риэлторов.
17.28. Риэлтор, действующий на основании эксклюзивного договора с Продавцом, делает предложения другим Риэлторам, представляющим интересы Покупателей.
17.29. Сотрудничающие Риэлторы должны честно и незамедлительно производить взаиморасчеты друг с другом точно в соответствии с условиями и в сроки указанные в соответствующем договоре и не зависимо от того, заключен договор в письменной или устной форме. При этом устная форма договора между сотрудничающими Риэлторами хотя и предполагается, но не рекомендуется для использования в ситуациях, которые могут трактоваться сторонами как двусмысленные.

 Раздел V. Ответственность за нарушение “Кодекса”.

 5.1.  В случае обвинения члена НП “ВПР” в нарушении “Кодекса”, финансовых и других обязательств, понесшая ущерб сторона может, а, если это член Палаты, то обязана обратиться в Конфликтную комиссию при НП “ВПР”, прежде, чем обращаться в судебные органы.
5.2.  В случае выявления и подтверждения фактов нарушений “Кодекса”, финансовых и других обязательств членов Палаты, Конфликтная комиссия выносит на обсуждение общего собрания решение об общественном порицании члена НП “ВПР”. Общее собрание может принять решение о возмещении причиненного морального либо материального ущерба и, в исключительном случае, об исключении из НП “ВПР”.
5.3. Член НП “ВПР” имеет право обжаловать любое неправомерное решение исполнительных органов НП “ВПР” в судебном порядке.